Portal de Negocios b5.ly — Términos y Condiciones (B2B)
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2026
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso del Portal de Negocios b5.ly (el “Portal”) y cualquier API y servicio relacionado que brindemos para uso empresarial (en conjunto, los “Servicios”). Al crear una cuenta, iniciar una prueba, suscribirse, comprar créditos, usar la API o acceder a los Servicios de otra manera, usted acepta estos Términos.
Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
1) Quiénes somos (el proveedor)
Los Servicios son proporcionados por:
GLORIAPR Ltd (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) 182-184 High Street North, East Ham, Londres, E6 2JA, Oficina 12012 Número de compañía: 16313878 Contacto: Support@b5.ly
Marca: los Servicios se comercializan como b5.ly Business Portal.
2) Quién es usted (el Socio)
En estos Términos, “Socio”, “usted” y “su” se refieren a la persona o entidad que se registra, suscribe o utiliza los Servicios.
- Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa u otra entidad, declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad a estos Términos.
- Si es un individuo, confirma que está utilizando los Servicios para fines profesionales/empresariales (por ejemplo, como consultor o comerciante individual) y no como consumidor.
3) Alcance de los Servicios
El Portal permite a los Socios:
- invitar a personas (“Candidatos” o “Usuarios Finales”) a completar evaluaciones,
- generar y gestionar informes de evaluación,
- exportar informes y resultados relacionados, y/o
- generar informes a través de nuestra API (donde esté habilitada).
Podemos agregar, eliminar o cambiar funciones con el tiempo. Algunas funciones pueden depender del plan.
4) Cuentas, elegibilidad y seguridad
4.1 Registro de cuenta
Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta y mantenerla actualizada.
4.2 Seguridad de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato a Support@b5.ly sobre cualquier acceso no autorizado sospechado.
4.3 Restricciones de edad (Candidatos)
Los Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No debe invitar ni enviar datos relacionados con personas menores de 18 años.
5) Prueba gratuita
Donde se ofrezca, la prueba gratuita está sujeta a estas condiciones:
- Duración: 14 días (a menos que se indique lo contrario al registrarse).
- Método de pago: se requiere una tarjeta válida al inicio de la prueba.
- Uso de prueba: la prueba incluye 1 crédito (a menos que se indique lo contrario).
- Conversión automática: a menos que se cancele antes de que finalice la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción paga y se le cobrarán las tarifas aplicables.
Podemos limitar la elegibilidad (por ejemplo, una prueba por Socio).
6) Suscripciones, facturación y Comerciante Registrado (Stripe Managed Payments)
6.1 Términos de suscripción
Las suscripciones se ofrecen de forma mensual o anual (según disponibilidad). Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado para cada período de facturación.
6.2 Pagos manejados por Stripe (Comerciante Registrado)
Los pagos y la facturación de suscripciones se manejan a través de Stripe Managed Payments, donde Stripe actúa como el Comerciante Registrado (Merchant of Record) para la transacción. Stripe puede procesar pagos, administrar impuestos y gestionar disputas/contracargos y soporte de facturación a nivel de transacción.
No almacenamos números de tarjeta de pago completos. Recibimos información limitada de facturación y suscripción necesaria para aprovisionar los Servicios (por ejemplo, estado de suscripción e identificadores de transacción).
6.3 Comunicaciones de facturación
Podemos enviar correos electrónicos operativos relacionados con el estado de su suscripción, recargas de crédito y actividad de la cuenta desde Support@b5.ly.
6.4 Impuestos
Cuando corresponda, Stripe puede calcular y recaudar impuestos como Comerciante Registrado, en función de los detalles de facturación que proporcione. Usted es responsable de proporcionar información de facturación precisa.
7) Créditos: cómo funcionan
7.1 Definición y consumo de créditos
Un “Crédito” es una unidad utilizada para generar un informe de evaluación.
- Costo por informe: generar un informe cuesta 1 crédito, ya sea generado a través de la interfaz de usuario del Portal o a través de la API.
7.2 Créditos incluidos (suscripción)
Su suscripción incluye una asignación mensual de créditos (“Créditos Incluidos”).
- Recargas mensuales: Los Créditos Incluidos se recargan mensualmente, incluso si paga anualmente.
- Acumulación: los créditos no utilizados se acumulan mientras su suscripción permanezca activa.
- Vencimiento: los créditos (incluidos los créditos excedentes) no vencen mientras su cuenta permanezca activa.
- Sin límite: no hay límite de acumulación.
7.3 Créditos excedentes (Overage)
Puede comprar “Créditos Excedentes” adicionales solo mientras tenga una suscripción activa. Los Créditos Excedentes no vencen mientras su suscripción permanezca activa.
7.4 Créditos insuficientes
Si tiene créditos insuficientes, la generación de informes se bloquea hasta que obtenga créditos suficientes (mediante recarga mensual o compra excedente).
7.5 Sin transferencias
Los créditos no son transferibles entre Socios o cuentas y no pueden revenderse como créditos independientes.
8) Actualizaciones, degradaciones, cancelaciones y plazo
8.1 Actualizaciones
Puede solicitar una actualización de plan. Las actualizaciones se procesan a través de la funcionalidad de suscripción de Stripe y, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra, generalmente entran en vigencia al final del ciclo de facturación actual.
8.2 Degradaciones
Si se ofrecen degradaciones (Downgrades), se procesarán a través del Portal/Stripe y pueden entrar en vigencia en la renovación o según se indique durante el flujo de cambio.
8.3 Cancelaciones
Puede cancelar en cualquier momento. La cancelación detiene la renovación y su acceso continúa hasta el final del período de facturación pagado actual, a menos que su cuenta sea suspendida o terminada según la Sección 12.
8.4 Suscripciones anuales
Si cancela una suscripción anual, el acceso continúa hasta el final del plazo anual. No se proporcionan reembolsos parciales del plazo, excepto cuando lo exija la ley o debido a un error de facturación (consulte la Sección 9).
9) Política de no reembolso (con excepciones limitadas)
Todas las tarifas de suscripción y compras de créditos son no reembolsables, incluso para créditos no utilizados, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
- donde la ley aplicable exija un reembolso,
- donde hubo un error de facturación (por ejemplo, cargo duplicado o monto incorrecto cobrado), o
- donde un cargo no sea válido o no esté autorizado y se confirme como tal a través del proceso del proveedor de pagos.
En la medida en que se requiera o apruebe un reembolso, se procesará a través de los sistemas de Stripe.
10) Uso aceptable y responsabilidades del Socio
10.1 Uso legal e instrucciones
Usted acepta utilizar los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.
10.2 Invitaciones y avisos a Candidatos
Usted es responsable de:
- proporcionar avisos requeridos a los Candidatos (incluidos avisos de privacidad),
- establecer una base legal para invitar a Candidatos y procesar datos de Candidatos,
- garantizar que los Candidatos sean mayores de 18 años, y
- garantizar que su uso de los informes sea legal y apropiado.
10.3 Datos prohibidos
No debe cargar, recopilar ni enviar datos personales sensibles/de categoría especial (por ejemplo, datos de salud, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual) a través de los Servicios, y no debe alentar a los Candidatos a enviar dichos datos.
10.4 Prohibición de ingeniería inversa / mal uso
Usted no debe:
- realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer lógica de puntuación, modelos o algoritmos subyacentes,
- extraer datos o automatizar el acceso de una manera que sobrecargue los Servicios (excepto a través de la API según lo autorizado),
- eludir los controles de crédito, controles de seguridad o restricciones de acceso,
- utilizar los Servicios para desarrollar o entrenar motores de evaluación competidores utilizando resultados no desidentificados.
10.5 Exportaciones y uso compartido posterior
Puede exportar informes y compartirlos con sus clientes o dentro de su organización. Una vez exportados, usted es responsable de cualquier uso compartido posterior y de la seguridad de los datos exportados.
11) Marca y uso de informes
11.1 Marca del Socio
Donde sea compatible, puede aplicar su marca (por ejemplo, logotipo y color de marca) a los informes.
11.2 Atribución requerida
Debe mantener “Powered by b5.ly” (o una atribución sustancialmente similar) en la parte inferior de los informes y no puede eliminarlo ni oscurecerlo.
11.3 Reventa
Puede revender informes como parte de sus servicios profesionales sin limitación, siempre que cumpla con estos Términos y la ley aplicable.
12) Propiedad intelectual
Todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, evaluaciones, métodos de puntuación, diseños de informes y materiales relacionados son propiedad de GLORIAPR Ltd y/o sus licenciantes.
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los Servicios durante el plazo de su suscripción para su uso comercial interno y para proporcionar servicios profesionales a sus clientes.
13) Protección de datos y privacidad
13.1 Política de Privacidad
Nuestro procesamiento de datos personales en relación con los Servicios se describe en la Política de Privacidad del Portal de Socios B5.LY (B2B) (la “Política de Privacidad”), disponible en b5.ly.
13.2 Asignación de controlador/procesador
En general:
- Usted es el controlador de los datos del Candidato que envía o hace que se recopilen a través de los Servicios.
- Nosotros actuamos como procesador de los datos del Candidato según sus instrucciones documentadas, y como controlador para el procesamiento limitado de cuentas de Socios, seguridad e integridad.
13.3 Consentimiento/autorización del Socio para la mejora del servicio utilizando datos desidentificados
Al aceptar estos Términos, usted nos autoriza e instruye a desidentificar los datos de evaluación del Candidato (incluida la retención de respuestas junto con datos demográficos y marcas de tiempo) para el propósito limitado de mejorar la calidad de la puntuación, la confiabilidad y el rendimiento del servicio, como se describe en la Política de Privacidad, a menos que opte por no participar enviando un correo electrónico a Support@b5.ly (asunto: “Service Improvement Opt-Out”).
14) Soporte, disponibilidad y SLA
14.1 Soporte estándar
Los planes Starter y Growth incluyen soporte estándar como se describe en el Portal o en los detalles del plan. No garantizamos tiempo de actividad ni tiempos de respuesta para estos planes.
14.2 Paquetes Empresariales / personalizados
Los paquetes Empresariales/personalizados pueden incluir compromisos de soporte adicionales, incluido un SLA de tiempo de actividad del 99%, según lo establecido en el formulario de pedido aplicable o la confirmación del paquete personalizado.
15) Suspensión y terminación
15.1 Suspensión
Podemos suspender su acceso de inmediato si creemos razonablemente que:
- ha infringido estos Términos,
- su cuenta se está utilizando para abuso, fraude o actividad ilegal,
- el acceso continuo plantea un riesgo de seguridad, legal o reputacional, o
- los problemas de pago o disputas de cargos requieren investigación.
15.2 Terminación
Podemos terminar estos Términos y su cuenta por incumplimiento material o cuando sea necesario para cumplir con la ley. Puede terminar cancelando su suscripción.
15.3 Exportación de datos al terminar
Después de la terminación, tendrá una ventana de exportación de 30 días para exportar sus datos, sujeto a controles de seguridad y acceso. Después de eso, eliminaremos o desidentificaremos los datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
16) Garantías y descargos de responsabilidad
16.1 Servicio proporcionado “tal cual”
En la mayor medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o adecuados para un propósito particular.
16.2 Descargo de responsabilidad sobre decisiones de alto riesgo
Los informes están destinados a proporcionar información y no deben utilizarse como la única base para el empleo, la promoción, la terminación, las decisiones de relación u otros resultados de alto riesgo. Usted acepta aplicar el juicio humano apropiado e información adicional al tomar decisiones.
17) Limitación de responsabilidad
En la mayor medida permitida por la ley:
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o por pérdida de ganancias, ingresos, datos, buena voluntad u oportunidades comerciales.
- Nuestra responsabilidad total agregada que surja de o se relacione con los Servicios no excederá los montos pagados por usted por los Servicios en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.
18) Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a GLORIAPR Ltd frente a reclamaciones, daños y gastos de terceros (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
- su incumplimiento de estos Términos,
- sus instrucciones a nosotros como procesador, y/o
- su uso ilegal o inadecuado de los Servicios, incluida su invitación a Candidatos y su manejo de datos de Candidatos e informes exportados.
19) Cambios en los Servicios o Términos
Podemos actualizar los Servicios y estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados se publicarán en b5.ly y se aplicarán a partir de la fecha de vigencia establecida. Si los cambios afectan materialmente sus derechos u obligaciones, tomaremos medidas razonables para notificarle a través del Portal o por correo electrónico.
20) Disposiciones varias
20.1 Cesión
No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
20.2 Divisibilidad
Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.
20.3 Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier formulario de pedido aplicable para paquetes empresariales/personalizados, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a los Servicios.
20.4 Renuncia
El hecho de no hacer cumplir una disposición no es una renuncia al derecho de hacerla cumplir más tarde.
21) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva sobre las disputas que surjan de o se relacionen con estos Términos o los Servicios.
22) Contacto
Preguntas sobre estos Términos: Support@b5.ly